Términos y condiciones

  1. Óptica Beauty Eyes – El Color de tu Mirada.

  • DISMEDINT S de RL de CV, es una compañía mexicana, registrada en el Registro Federal de Contribuyentes con DIS150918N75 y domicilio fiscal en Sierra Tarahumara 635, Villa Esperanza, San Nicolás de los Garza, NL.
  • DISMEDINT S de RL de CV, opera en el mercado bajo la denominación de Beauty Eyes (en adelante, “Beauty Eyes”) mediante la página web, beautyeyes.mx (en adelante, la “Página Web»).

  1. Ámbito de aplicación

  • Las presentes condiciones de contrato de compra-venta se aplicarán a todos los pedidos de lentes de contacto realizados a través de la web https://www.beautyeyes.mx y mediante cualquier otro medio de contacto expresamente indicado en la página web (Teléfono, Correo, WhatsApp, Fan Page, etc.).
  • Mediante la marcación de la casilla «He leído y acepto los Términos y Condiciones” del formulario de pedidos, Usted acepta y se compromete al cumplimiento de estas condiciones.
  • Beauty Eyes se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos realizados con anterioridad a la modificación de las condiciones de la página web.
  1. Su estatus
  • Usted confirma que es una persona física o moral, y que realiza el pedido en calidad de consumidor, que es mayor de edad y que es legalmente capaz para contratar.

  1. Registro del usuario

  • Para realizar un pedido a Beauty Eyes, Usted deberá registrarse como cliente mediante la indicación de su cuenta de correo electrónico como ID de usuario y una contraseña, así como el domicilio de envío y de facturación, el teléfono de contacto y su fecha de nacimiento.
  • Así mismo Usted podrá registrarse en la Página Web como usuario en cualquier momento sin necesidad de realizar un pedido
  • Usted será responsable de mantener la contraseña y los datos de su cuenta de usuario en secreto. La contraseña es confidencial y no podrá compartirse con terceros. Tenga Usted en cuenta que un tercero que conozca su contraseña será capaz de hacer pedidos en su nombre. Si Usted olvidara sus datos de acceso, Usted podrá solicitar a Beauty Eyes el envío de una nueva contraseña.
  • Beauty Eyes no se hace responsable por los daños causados por el mal uso o pérdida de la contraseña.

  1. Formalización de la compra

  • El proceso de compra se realiza mediante los siguientes pasos:

El proceso de compra se inicia con la selección del modelo de lentes de contacto y las especificaciones posibles en cuanto al color de la lente y parámetros ópticos.

  • Posteriormente, Usted deberá complementar el formulario de pedido indicando el domicilio de entrega de su pedido y los datos de pago, entre otros datos. Estas indicaciones se simplifican en el caso de que Usted se haya registrado previamente como cliente. El pago podrá realizarse mediante depósito o transferencia interbancaria, de manera online mediante tarjeta de débito, crédito o PayPal, y en efectivo o con de tarjeta de débito y crédito mediante terminal bancaria a contra entrega directamente en nuestro local.
  • Una vez confirmada la orden de pago y comprobarse la efectividad de dicha orden, Beauty Eyes le enviará un correo electrónico confirmándole su compra.
  • El comprobante correspondiente a su compra estará a su disposición durante el plazo mínimo de un año en “Mi Cuenta”. Si requiere factura comercial deducible de impuestos (SAT), Usted podrá solicitarla llenando el formulario que se encuentra en https://www.beautyeyes.mx/facturas/ en un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores de su compra, o bien, antes del fin de mes correspondiente en curso durante su compra.
  • Le recomendamos que imprima y conserve copia impresa de estas Condiciones, de su confirmación de compra, así como de la factura como prueba de compra.
  1. Precios
  • Los precios serán los que se establezcan en la página web, salvo en caso de error manifiesto.
  • Los precios están en PESOS MEXICANOS e incluyen los impuestos aplicables.

El impuesto aplicable es el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a un 16%.

  • Beauty Eyes podrá modificar los precios en cualquier momento anterior a recibir la solicitud de su pedido.
  • Al precio total reflejado en el formulario de pedidos habrá que añadir los gastos de envío, que varían dependientemente del lugar geográfico de México o el mundo que Usted haya designado para la entrega del pedido.
  • Los servicios serán prestados por parte de Beauty Eyes una vez se haya confirmado la compra y se haya procedido al pago correspondiente.

  1. Garantías y devoluciones

  • Para cancelar su pedido, Usted deberá informar lo antes posible a Beauty Eyes vía telefónica o por escrito a través de la siguiente dirección: ventas@beautyeyes.mx, en espera de la confirmación de cancelación de su pedido. NO aplica en pedidos con graduación. NO se procesarán solicitudes una vez realizado el envío del producto.
  • Si Usted decidiera anular su pedido después de haber recibido la mercancía, Usted podrá obtener el reembolso del importe del producto siempre que:

(i) Comunique su decisión a Beauty Eyes dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la fecha de entrega del producto mediante mensaje dirigido a las direcciones antes indicadas.

(ii) Usted devuelva a Beauty Eyes la mercancía en perfecto estado y en su empaque original, remitiéndolas bajo su responsabilidad por correo certificado a la dirección que le facilitaremos una vez haya contactado con nosotros.
  • Si sucede que el producto resulte defectuoso, Usted deberá notificar la incidencia a Beauty Eyes dentro de los 3 días naturales posteriores a la fecha de entrega/recepción del producto, por escrito, a las direcciones antes indicadas.

Una vez en contacto con nosotros, se le proporcionará una guía prepagada (sin costo) para devolver a Beauty Eyes el producto defectuoso. Una vez se haya recibido, se mandará a nuestro laboratorio para su examen correspondiente.

De concluirse un defecto de fábrica, le será reenviado el mismo producto completamente nuevo y sin costo de envío alguno.

De no concluirse algún defecto de fábrica, el producto será reenviado al cliente previo pago de los gastos generados de los envíos en cuestión.

  • No se considerará defecto de fabrica:

  • La inadaptación del cliente a una nueva marca o modelo de lentillas. Si el cliente adquiere un producto que no ha utilizado anteriormente lo hará bajo su responsabilidad. Beauty Eyes no se hace responsable de la no adaptación del cliente al nuevo producto.
  • La no satisfacción del cliente con las lentes de contacto cosméticas. El resultado del color de las lentillas cosméticas varía en cada usuario por varios factores (pigmentación de sus ojos, maquillajes, iluminación, etc.)
  • La garantía se aplica exclusivamente al producto inicialmente recibido, no siendo posible el reembolso o modificación de ulteriores modificaciones del pedido inicial, así como los casos en los que existe un error por parte del cliente a la hora de introducir los datos de su graduación o cuando éste no nos ha facilitado su receta oftalmológica dentro de su pedido.
  • El plazo de entrega para devoluciones y reembolsos se sitúa a partir de 3 a 5 días, aproximadamente. El plazo de entrega para garantías se sitúa de 7 a 10 días hábiles, aproximadamente.

  1. Limitación de la responsabilidad

  • La responsabilidad por las pérdidas que pudiera Usted sufrir como consecuencia de incumplimiento del contrato por parte de Beauty Eyes se limitará estrictamente al importe que Usted hubiera pagado por el servicio.
  1. Protección de datos
  • Los datos personales que Usted nos proporcione por medio del formulario de pedidos y su historial de compra, serán conservados en un fichero propiedad de DISMEDINT S de RL de CV, cuyos datos corporativos han sido indicados al comienzo de las presentes condiciones, con la finalidad de poder atender su compra y, cuando Usted así lo solicite, enviarle publicidad sobre los productos y promociones de Beauty Eyes.

Beauty Eyes conservará sus datos ópticos y de facturación junto con la información en su cuenta de usuario y facilitándole el acceso a los mismos cada vez que se identifique en la Página Web.

  • Además, le informamos de que Usted tiene el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos mediante escrito dirigido a la siguiente dirección: admin@beautyeyes.mx.

  1. General

  • Beauty Eyes podrá transferir, ceder, gravar, subcontratar o disponer del contrato, o de cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato.
  • La declaración de nulidad o invalidez por un Tribunal o un Árbitro de cualquier término, condición o párrafo de este contrato no afectará a la validez o eficacia del resto del contrato.
  • Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con el Código de Comercio de México. La resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las presentes Condiciones, o relativas al incumplimiento, interpretación, resolución o validez de cualquier disposición de las presentes Condiciones, las partes, de común acuerdo, se someten al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del H. Congreso del Estado de Nuevo León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en su caso pudiera corresponderles.

 

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